Política de Devoluciones y Cambios

En Sigma Tiendas nos comprometemos con tu satisfacción tecnológica; si tu producto presenta fallas o no cumple con tus expectativas, dispones de 30 días naturales para gestionar tu devolución de forma gratuita.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia sesión en tu cuenta de Sigma Tiendas y selecciona el pedido correspondiente para generar un número de autorización de devolución (RMA).

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el dispositivo electrónico en su empaque original, incluyendo todos los cables, manuales y accesorios, asegurándote de que no presente daños físicos.

• 3.
  Envío y Logística

  Imprime la guía de envío prepagada que enviaremos a tu correo y entrega el paquete en cualquiera de los puntos de recolección autorizados.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido en nuestro centro técnico, verificaremos el estado del equipo y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo máximo de 5 días hábiles.